Проблемы с Wi fi

AC750 Двухдиапазонный беспроводной гигабитный маршрутизатор
Ответить
emaks
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 ноя 2018, 22:45
Страна: Украина

Проблемы с Wi fi

Сообщение emaks » 10 ноя 2018, 22:54

Название темы: Проблемы с Wi fi
Аппаратная версия устройства: 3.0.1 Build 20180423 Rel. 53178
Провайдер: БКМ
Тип подключения: Dynamic IP
Описание проблемы: Здраствуйте! Столкнулся с проблемойна роутере Archer C2 AC750. Некоторые устройства перестают видеть интернет, тойсть wi fi есть,подключен, но интернета нету, помогает только переподключение к wi fi, при том не на всех устройствах такая беда, LAN работает отлично.
P.S Работаю монтажником в интернет провайдера, эти роутеры ставим абонентам, за месяц 8 жалоб на такие же проблемы.
В чем может быть причина? Перепробовали всё...
Уровень сигнала от основного роутера: 4-5 делений

Ame
Модератор
Модератор
Сообщения: 412
Зарегистрирован: 07 апр 2014, 11:41
Страна: Москва

Re: Проблемы с Wi fi

Сообщение Ame » 13 ноя 2018, 13:42

Добрый день.
Данный вопрос лучше продублировать на support.ua@tp-link.com В письме как можно подробнее описать проблему.

igor.k.
Сообщения: 2
Зарегистрирован: 19 ноя 2018, 21:06

Re: Проблемы с Wi fi

Сообщение igor.k. » 19 ноя 2018, 21:07

Доброе время суток! Та же проблема, и это далеко не единичные случаи, только ответа никак не найду. По кабелю, через роутер, подключен телик - все хорошо, по WiFi все девайсы работают с перебоями к сети, сначала заметил на старом телефоне Леново, сейчас наблюдаю на всех девайсах, сеть ВиФи остается, но доступ к Интернет пропадает, иногда через 4 мин, иногда через 7, 2..., без закономерности(((

artemova
Сообщения: 609
Зарегистрирован: 08 дек 2017, 11:58
Страна: Россия

Re: Проблемы с Wi fi

Сообщение artemova » 22 ноя 2018, 17:49

igor.k. писал(а):
19 ноя 2018, 21:07
Доброе время суток! Та же проблема, и это далеко не единичные случаи, только ответа никак не найду. По кабелю, через роутер, подключен телик - все хорошо, по WiFi все девайсы работают с перебоями к сети, сначала заметил на старом телефоне Леново, сейчас наблюдаю на всех девайсах, сеть ВиФи остается, но доступ к Интернет пропадает, иногда через 4 мин, иногда через 7, 2..., без закономерности(((
Когда пропадает интернет, в Cеть - Интернет верно выбран тип подключения? подключено? подключение? Есть ip адрес? Проверяли ли интернет напрямую?

Ответить

Вернуться в «Archer C2»