NC450 1.5.0

Беспроводные облачные камеры, серии NC
mihaylov.kirill
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2018, 12:52

NC450 1.5.0

Сообщение mihaylov.kirill » 17 дек 2018, 13:00

Всем добрый день.

Утром прилетело обновление 1.5.0 на камеру. После установки, мобильное приложение вылетает при попытке зайти в камеру. Через прямой IP и облако tplinkcloud.com изображение есть. Сброс настроек камеры, приложения и отключения камеры от аккаунта облака положительного результата не дал. приложение находит камеру пытается ее привязать к аккаунту и выдает пустой список камер и так по кругу, можно подключать до бесконечности. Откатить прошивку на 1.4 не получается. найти какую либо информацию о 1.5 тоже невозможно.

Нужна ваша помощь.

itself
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 дек 2018, 09:44
Страна: Россия

Re: NC450 1.5.0

Сообщение itself » 18 дек 2018, 21:20

mihaylov.kirill писал(а):
18 дек 2018, 20:30
Ну в общем, история получается такая.

Временное решение либо мобильный интернет, либо гостевая сеть для мобильной устройства на котором проходит просмотр.
Это конечно танцы с бубнами, очень не удобно. И не должно так быть.
Сообщите пожалуйста Ваши эксперименты и выводы в тех поддержку, все таки надо исправлять !

itself
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 дек 2018, 09:44
Страна: Россия

Re: NC450 1.5.0

Сообщение itself » 19 дек 2018, 09:53

mihaylov.kirill
Списывался с поддержкой, вот что прислали утром. У меня попробовать получится только вечером, когда буду дома. Попробуйте если есть возможность.


Тема: Re: [Ticket#1084296] NC450 После обновления прошивки до 1.5.0 приложение не подключает камеру.
Здравствуйте.

Мы получили новое приложение TPcamera от разработчиков, попробуйте установить его и проверьте, сохранится ли проблема или нет. Скачать его можно по ссылке: https://drive.google.com/open?id=1nk_0f ... q3Wb0zipiy

Инструкцию по установке APK файла вы можете найти например здесь: http://android4all.ru/faq/42-android-ma ... na-android

Пожалуйста, дайте нам знать, если у вас остались ещё какие-либо вопросы.
--
С наилучшими пожеланиями
Alexey,
Инженер технической поддержки
TP-LINK TECHNOLOGIES CO., LTD.
Тел: +7 (495) 228-55-60
8 (800) 250-55-60
Сайт: www.tp-link.com/ru

mihaylov.kirill
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 17 дек 2018, 12:52

Re: NC450 1.5.0

Сообщение mihaylov.kirill » 19 дек 2018, 17:09

Спасибо, я тоже получил такое письмо от Алексея. =) Проверил, все работает.

sclll
Модератор
Модератор
Сообщения: 200
Зарегистрирован: 19 май 2015, 11:26
Страна: Россия

Re: NC450 1.5.0

Сообщение sclll » 19 дек 2018, 18:57

В скором времени приложение обновится до этой версии и в play маркете гугла. В случае, если будут наблюдаться какие либо проблемы с ним, напишите так же на support.ru@tp-link.com

maksim.kubarevskiy
Сообщения: 7
Зарегистрирован: 19 июл 2017, 12:47

Re: NC450 1.5.0

Сообщение maksim.kubarevskiy » 21 дек 2018, 20:45

https://www.tp-link.com/uk/download/NC450.html#Firmware
Здесь есть прошивка 1.5.0 если ,что на английской версии сайта

Ответить

Вернуться в «Облачные камеры серии NC»